Política de reembolso

RETURNS AND EXCHANGES (ON-LINE PURCHASES ONLY)

On-line purchases may be returned at your expense within 21 days of receipt but must be in new and unused condition, complete with all original packaging, accessories, instruction manuals, etc. Unfortunately, shipping charges are not refundable. Only items bought on-line may be returned. Please contact our Returns Dep. at rma@jascor.com for an RMA No. (Return Merchandise Authorization) You will need to provide the reason for return, model number, your name, address and phone number. You will have 30 days from issuance of RMA number to return the goods to our warehouse. Returns sent with an expired or no RMA number may be refused or delayed. Non-Returnable Items are: items that are not complete, in used condition or beyond 21 days of delivery. When you have your RMA number, please package your product carefully with original packaging and all parts and ship it prepaid to:

JASCOR ON-LINE RETURNS
5-201 Wicksteed Ave.
Toronto. Ontario
M4G 0B1
Canada

 After your item(s) is received in our warehouse, it will be inspected. If the item is returned in new and unused condition with the return section of the packing slip, you will be issued a refund at the original purchase price, plus sales tax if applicable by the original payment method, minus original shipping charges. Please allow up to 14 business days for your refund to be processed.

 

RETOURS ET ÉCHANGES (ACHATS EN LIGNE SEULEMENT)

Les achats en ligne peuvent être retournés, à vos frais, dans les 21 jours suivant la réception. Cependant, la marchandise doit être dans un état neuf et non-utilisée et être dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires, modes d’emploi, etc. Malheureusement, les frais de transport ne sont pas remboursables. Seuls les articles achetés en ligne peuvent être retournés. Veuillez communiquer avec notre service des retours au rma@salton.com <mailto:rma@jascor.com> pour obtenir un numéro RMA (Autorisation de Retour de Marchandise). Vous devez nous fournir la raison pour le retour, le numéro du modèle, votre nom, adresse et numéro de téléphone. Vous avez 30 jours, à partir de la date à laquelle le numéro RMA a été émis, pour retourner la marchandise à notre entrepôt. Les marchandises retournées sans numéro RMA ou après la date d’échéance du numéro RMA, pourront être refusées ou traitées avec retard. La marchandise qui ne peut être retournée comprend les articles incomplets, utilisés ou retournés au-delà des 21 jours suivant la livraison. Une fois le numéro RMA émis, veuillez emballer le produit soigneusement dans son emballage d’origine, y compris toutes les pièces, et l’expédier, frais de port payés, à :

JASCOR CANADA - ACHATS EN LIGNE RETOURS
5-201 Wicksteed Ave.
Toronto. Ontario
M4G 0B1
Canada

 Une fois la marchandise reçue dans notre entrepôt, elle sera inspectée. Si l’article est retourné dans son état neuf, qu’il n’a pas été utilisé et avec la portion de retour du connaissement, un remboursement vous sera émis, selon la méthode de paiement au moment de l’achat, au montant du prix d’achat, plus la taxe de vente, selon la méthode de paiement, moins les frais de transport. Veuillez allouer jusqu’à 14 jours ouvrables pour recevoir votre remboursement.